Comiendo con Ticket Restaurant todo te sabrá mejor

Come bien, come más sano y ahorra con Ticket Restaurant. ¡Descubre sus ventajas!

¿Qué pides a tus comidas?

Olvida tuppers y bocadillos: trabajar bien significa una pausa de comida saludable. Ticket Restaurant te ayuda a desconectar, a comer un menú sano y a ahorrar en cada comida si utilizas el sistema de retribución flexible. Y ventajas añadidas, como tener todo lo que necesitas a un clic desde nuestra app y disfrutar de interesantes descuentos y ofertas en nuestro club.

Ticket Restaurant virtual:
Conoce cómo funciona

Si tu empresa ha elegido nuestra tarjeta virtual y tienes dudas sobre su uso, en nuestro centro de ayuda respondemos tus preguntas. 

La retribución flexible, el secreto del ahorro

Sacar más partido a tu salario es muy fácil: si pagas tus gastos del día a día por retribución flexible, estos gastos quedan exentos de IRPF. Comida, guardería, transporte público… ¡Así de simple! ¿Te beneficias ya?

Más ventajas para ti

Banner-Club_edenred_01

Club Edenred: tu lado más disfrutón

Empieza a disfrutar de descuentos exclusivos en más de 300 empresas como Booking, Samsung, El Corte Inglés y Entradas.com.

Banner-MyEdenred_01

Todo lo que necesitas está en la app MyEdenred

Un mundo de beneficios en la palma de tu mano: consulta tus soluciones, encuentra dónde comer, resuelve tus dudas… ¡Descarga MyEdenred!

Banner_Blog

Blog y canales sociales, nos encanta hablar contigo

Somos todo oídos: cuéntanos qué hacemos bien, qué podemos mejorar y cómo nos imaginas. Nosotros empezamos dándote pequeñas claves para trabajar mejor.

Preguntas frecuentes

Mi empresa me ha ofrecido la tarjeta virtual, ¿cómo funciona?

Si quieres conocer todas las claves de tu Ticket Restaurant en formato virtual, consúltalas aquí y resuelve tus dudas.

Si no funciona el pago con mi tarjeta, ¿qué hago?

Si tu tarjeta dispone de saldo, no está caducada ni estropeada y no hay limitación de uso por parte de tu empresa, llámanos al 919100757 o al 931110086 para que comprobemos si ha habido algún problema.

¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo de mi tarjeta?

Podrás anularla directamente desde la app o desde tu cuenta online. También nos puedes llamar al 919100757 y 931110086 (L a J de 9 a 18h y V de 8 a 15h).

¿Puedo cambiar el PIN de mi tarjeta?

Cambio de PIN 

Para saber si tu tarjeta permite el cambio de PIN puedes acceder a Mi Cuenta desde la app MyEdenred o desde la web y seleccionar la opción “Cambiar o recordar mi PIN”. En caso de que esta opción no esté disponible, el sistema solo te mostrará el código actual de la tarjeta, pero no te dejará cambiarlo. 

Si la modificación del código PIN se encuentra disponible deberás seguir estos pasos: 

  • Desde la APP 

Accede a tu cuenta en MyEdenred APP y selecciona “Cambiar o recordar mi PIN” en el menú de tu producto Ticket Restaurant. 

Tendrás que introducir tu usuario y contraseña y el código CVC2 que se encuentra en el dorso de tu tarjeta. Selecciona la opción de “Cambiar PIN” y elige un código que sea fácil de recordar. 

  • Desde la WEB  

Accede a tu área privada de usuario >> Selecciona “Saldo y Gestión” en el menú superior y a continuación “Gestión del producto” en el menú lateral de tu Ticket Restaurant >> Selecciona “Cambiar o recordar PIN” >> Confirma tu identidad introduciendo tu usuario y contraseña >> Introduce el código CVC2 >> Cambiar PIN >> Elegir PIN nuevo 

¿Puedo usar mi tarjeta en supermercados?

Actualmente la ley contempla el uso de Ticket Restaurant en establecimientos de hostelería, por lo que no se puede usar en supermercados. No obstante, puedes usar tu tarjeta en un gran número de establecimientos que ofrecen servicio a domicilio.

¿Cómo selecciono el PIN de mi tarjeta?

Elección de PIN  

Para tarjetas Ticket Restaurant en formato físico, podrás elegir el número PIN de tu tarjeta durante el proceso de activación de la misma a través de la app MyEdenred o de nuestra web www.clientes.edenred.es. Para ello, tendrás que acceder a tu área privada con tu usuario y contraseña y seguir el paso a paso que aparecerá en pantalla.  

Antes de empezar el proceso, ten a mano tu tarjeta y el documento que la acompaña. Los necesitarás para consultar el código de activación y el CVC2 que aparece en el reverso de la misma. Una vez iniciado el proceso, deberás completarlo hasta el final para poder elegir tu PIN. 

Activar tarjeta >> Introduce tu usuario y contraseña >> Introduce el código de activación >> Introduce el código de seguridad CVC2 >> Elige tu PIN  

Recuerda que, en el caso de tarjetas en formato físico, la opción de elegir el código PIN es válida para las tarjetas emitidas a partir del 20 de febrero de 2023 y sólo a través de app y web (funcionalidad no disponible mediante activación por vía telefónica). 

En el caso de Ticket Restaurant Zero, podrás elegir el PIN de tu tarjeta siempre a través de la app MyEdenred siguiendo el mismo proceso durante la activación de la misma.

He olvidado mi código PIN, ¿cómo puedo recuperarlo?

Recuperación de PIN 

Para Ticket Restaurant en formato tarjeta, puedes recuperar tu código PIN fácilmente desde la app MyEdenred o desde la web www.clientes.edenred.es siguiendo estos pasos: 

  • Desde la APP 

Accede a tu cuenta en MyEdenred APP y selecciona “Cambiar o recordar mi PIN” en el menú de tu producto Ticket Restaurant. 

Tendrás que introducir tu usuario y contraseña y el código CVC2 que se encuentra en el dorso de tu tarjeta. Selecciona “Recordar PIN” y memoriza tu código o guárdalo en un lugar seguro 

  • Desde la WEB 

Accede a tu área privada de usuario >> Selecciona “Saldo y Gestión” en el menú superior y a continuación “Gestión del producto” en el menú lateral de tu Ticket Restaurant >> Selecciona “Cambiar o recordar PIN” >> Confirma tu identidad introduciendo tu usuario y contraseña >> Introduce el código CVC2 que se encuentra en el dorso de tu tarjeta >> Finalmente, selecciona “Recordar PIN” y memoriza tu código o guárdalo en un lugar seguro. 

También puedes recuperar tu código PIN llamando al 931 110 086 o al 919 100 757 

En el caso de Ticket Restaurant Zero, podrás recuperar el PIN de tu tarjeta siempre a través de la app MyEdenred siguiendo el mismo proceso.

Te ayudamos a ayudar

Reduce el desperdicio: descubre Too Good To Go

Too Good to Go salva comida de calidad a buen precio al aprovechar el excedente de establecimientos y restaurantes.

Claves para comer sano con el programa FOOD

Descubre el programa FOOD, donde damos claves para fomentar una alimentación sana entre los trabajadores y restaurantes.

Comparte_Edenred_01

Ahora más que nunca comparte Edenred

Ofrece tu colaboración a quien más lo necesita mediante la donación de Ticket Restaurant a Acción Contra el Hambre