Ticket Restaurant para profesionales
Di adiós a cocinar hoy y disfruta de tu tiempo con Ticket Restaurant
¿Qué es Ticket Restaurant para profesionales?
Ticket Restaurant es la solución que te permite disfrutar de tus comidas diarias en el trabajo con ventajas fiscales. Con esta tarjeta puedes pagar tus almuerzos en más de 50.000 partners afiliados en España y en plataformas de delivery como Uber Eats, Just Eat y Glovo. Además, al destinar hasta 11€ diarios de tu salario bruto a Ticket Restaurant, estiras tu sueldo y ahorras en tus comidas porque este importe está exento de IRPF. Calcula cuánto puedes ahorrarte con nuestra calculadora.
Ventajas de usar Ticket Restaurant
¿Cómo usar Ticket Restaurant?
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Preguntas frecuentes de los usuarios sobre Ticket Restaurant
Mi empresa me ha ofrecido la tarjeta virtual, ¿cómo funciona?
Si quieres conocer todas las claves de tu Ticket Restaurant en formato virtual, consúltalas y resuelve tus dudas.
¿Como activar la tarjeta Ticket Restaurant?
Podrás activar tu tarjeta Edenred a través de la app MyEdenred o de nuestra web clientes.edenred.es. Para ello, tendrás que acceder a tu área privada con tu usuario y contraseña y seguir el paso a paso que aparecerá en pantalla.
Antes de empezar el proceso, ten a mano tu tarjeta y el documento que la acompaña. Los necesitarás para consultar el código de activación y el CVC2 que aparece en el reverso de la misma. Una vez iniciado el proceso, deberás completarlo hasta el final para poder elegir tu PIN.
Activar tarjeta >> Introduce tu usuario y contraseña >> Introduce el código de activación >> Introduce el código de seguridad CVC2 >> Elige tu PIN
También puedes activar tu tarjeta llamando al 931 110 086 o al 919 100 757
¿Qué importe máximo puedo usar con Ticket Restaurant al día?
Por ley, el profesional puede recibir y usar un máximo de 11€ por día trabajado, pero cada empresa elige el importe final a entregar. Tu empresa te comunicará el importe de tu asignación diaria.
¿Me pueden quitar los tickets restaurante por teletrabajo?
Normalmente, si ya tienes tickets restaurante el empresario no te los quita cuando teletrabajas.
Pero depende de las políticas de la empresa y de las regulaciones laborales: al no tratarse de un derecho definido por el convenio, algunas empresas pueden decidir que los tickets restaurante solo se otorguen a los profesionals que trabajan en la oficina, mientras que otras pueden ofrecerlos independientemente del lugar de trabajo.
Más información sobre ticket restaurante y teletrabajo
¿Me pueden retirar los tickets restaurante con reducción de jornada?
Si la reducción de jornada no incluye una pausa para comer, en teoría el empresario está justificado para quitarte los tickets de comida.
¿Cómo consulto el saldo y los movimientos de mi tarjeta?
Si ya has creado tu cuenta desde nuestra app MyEdenred o desde clientes.edenred.es y has vinculado tu tarjeta, solo tienes que identificarte con tus claves para consultar tu saldo, tus movimientos y toda la información que necesites.
¿Cuándo puedo hacer uso de Ticket Restaurant?
Podrás usar tu tarjeta en cualquier momento del día, dentro de tu horario laboral, en la pausa establecida para la comida. En caso de que tu empresa haya establecido un marco más específico de uso (estableciendo días, horas, u otro tipo de restricciones), tu departamento de RRHH te informará de estas limitaciones.
¿Puedo pagar con Ticket Restaurant desde mi smartphone?
Sí, puedes pagar con la tarjeta a través de Google Pay, Apple Pay o Samsung Pay. Solo tienes que vincular tu tarjeta a una de estas aplicaciones. Descárgalas desde tu smartphone y sigue las instrucciones.
Si no funciona el pago con mi tarjeta, ¿qué hago?
Si tu tarjeta dispone de saldo, no está caducada ni estropeada y no hay limitación de uso por parte de tu empresa, llámanos al 919100757 o al 931110086 para que comprobemos si ha habido algún problema.
¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo de mi tarjeta?
Podrás anularla directamente desde la app o desde tu cuenta online. También nos puedes llamar al 919100757 y 931110086 (L a J de 9 a 18h y V de 8 a 15h).
¿Puedo usar mi tarjeta en supermercados?
Actualmente la ley contempla el uso de Ticket Restaurant en establecimientos de hostelería, por lo que no se puede usar en supermercados. No obstante, puedes usar tu tarjeta en un gran número de establecimientos que ofrecen servicio a domicilio.
¿Puedo cambiar el PIN de mi tarjeta?
Para saber si tu tarjeta permite el cambio de PIN puedes acceder a Mi Cuenta desde la app MyEdenred o desde la web y seleccionar la opción “Cambiar o recordar mi PIN”. En caso de que esta opción no esté disponible, el sistema solo te mostrará el código actual de la tarjeta, pero no te dejará cambiarlo.
Si la modificación del código PIN se encuentra disponible deberás seguir estos pasos:
Desde la APP
Accede a tu cuenta en MyEdenred APP y selecciona “Cambiar o recordar mi PIN” en el menú de tu producto Ticket Restaurant.
Tendrás que introducir tu usuario y contraseña y el código CVC2 que se encuentra en el dorso de tu tarjeta. Selecciona la opción de “Cambiar PIN” y elige un código que sea fácil de recordar.
Desde la WEB
Accede a tu área privada de usuario >> Selecciona “Saldo y Gestión” en el menú superior y a continuación “Gestión del producto” en el menú lateral de tu Ticket Restaurant >> Selecciona “Cambiar o recordar PIN” >> Confirma tu identidad introduciendo tu usuario y contraseña >> Introduce el código CVC2 >> Cambiar PIN >> Elegir PIN nuevo
¿Cómo selecciono el PIN de mi tarjeta?
Para tarjetas Ticket Restaurant en formato físico, podrás elegir el número PIN de tu tarjeta durante el proceso de activación de la misma a través de la app MyEdenred o de nuestra web clientes.edenred.es. Para ello, tendrás que acceder a tu área privada con tu usuario y contraseña y seguir el paso a paso que aparecerá en pantalla.
Antes de empezar el proceso, ten a mano tu tarjeta y el documento que la acompaña. Los necesitarás para consultar el código de activación y el CVC2 que aparece en el reverso de la misma. Una vez iniciado el proceso, deberás completarlo hasta el final para poder elegir tu PIN.
Activar tarjeta >> Introduce tu usuario y contraseña >> Introduce el código de activación >> Introduce el código de seguridad CVC2 >> Elige tu PIN
Recuerda que, en el caso de tarjetas en formato físico, la opción de elegir el código PIN es válida para las tarjetas emitidas a partir del 20 de febrero de 2023 y sólo a través de app y web (funcionalidad no disponible mediante activación por vía telefónica).
En el caso de Ticket Restaurant Zero, podrás elegir el PIN de tu tarjeta siempre a través de la app MyEdenred siguiendo el mismo proceso durante la activación de la misma.
He olvidado mi código PIN, ¿cómo puedo recuperarlo?
Para Ticket Restaurant en formato tarjeta, puedes recuperar tu código PIN fácilmente desde la app MyEdenred o desde la web clientes.edenred.es siguiendo estos pasos:
Desde la APP
Accede a tu cuenta en MyEdenred APP y selecciona “Cambiar o recordar mi PIN” en el menú de tu producto Ticket Restaurant.
Tendrás que introducir tu usuario y contraseña y el código CVC2 que se encuentra en el dorso de tu tarjeta. Selecciona “Recordar PIN” y memoriza tu código o guárdalo en un lugar seguro
Desde la WEB
Accede a tu área privada de usuario >> Selecciona “Saldo y Gestión” en el menú superior y a continuación “Gestión del producto” en el menú lateral de tu Ticket Restaurant >> Selecciona “Cambiar o recordar PIN” >> Confirma tu identidad introduciendo tu usuario y contraseña >> Introduce el código CVC2 que se encuentra en el dorso de tu tarjeta >> Finalmente, selecciona “Recordar PIN” y memoriza tu código o guárdalo en un lugar seguro.
También puedes recuperar tu código PIN llamando al 931 110 086 o al 919 100 757
En el caso de Ticket Restaurant Zero, podrás recuperar el PIN de tu tarjeta siempre a través de la app MyEdenred siguiendo el mismo proceso.
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