Para consultar el saldo de tu tarjeta Ticket Restaurant® y los movimientos realizados, sólo tienes que acceder a tu Área Privada (login usuarios) o llamar al 902 876 880.
En cualquiera de nuestros restaurantes adheridos, entre los que encontrarás la mayor oferta: comida tradicional, comida rápida, asadores, italianos, vegetarianos, comida a domicilio…
Por ley, el empleado puede recibir y usar un máximo de 9€ por día trabajado. Pero cada empresa elige el importe entregado por día y empleado. Tu empresa te comunicará el importe de tu asignación diaria.
Podrás utilizar tus tickets o tu tarjeta en cualquier momento del día, dentro de tu horario laboral, en la pausa establecida para la comida.
En el caso de que tu empresa haya establecido una política de uso en cuanto a horario de utilización u otro tipo de restricciones, será tu departamento de RRHH quien te informe de estas limitaciones.
Ticket Restaurant® no es canjeable por dinero en efectivo, ni el restaurante está obligado a devolver cambio. Si tu consumición fuera superior al importe del Ticket, podrás completar el pago con cualquier otro medio de pago aceptado en el restaurante.
Ticket Restaurant® se puede usar para desayunar, comer o cenar, sin estar obligado a un precio especial. Siempre que se trate de horario laboral y el importe abonado con Ticket Restaurant® no supere los 9€.
Si has comprobado que tu tarjeta dispone de saldo, que no está caducada, y la estás usando dentro de los parámetros de uso establecidos por tu empresa, llama al 902 876 880 para que comprobemos si ha habido algún problema. En caso de que la tarjeta esté defectuosa, debes cambiarla a través del departamento de RRHH de tu empresa.
Debes comunicarlo inmediatamente al 902 876 880 (teléfono disponible 24h), para su cancelación. Para solicitar una reposición, dirígete al departamento de RRHH de tu empresa.
El reembolso o devolución de tickets caducados se realiza a través de la empresa que los ha contratado. En ningún caso podemos canjear o realizar devoluciones directamente a particulares. En el caso de que tengas tickets caducados, será el departamento de RRHH de tu empresa quien te indicará la forma para proceder a este canje.
