Política de Privacidad de la App

La sociedad EDENRED ESPAÑA, S.A. (en adelante “EDENRED”) mantiene una política estricta de confidencialidad de los datos personales aportados por los usuarios de sus servicios y se compromete a protegerlos. Dicha protección se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida, uso y tratamiento de la información facilitada a través de internet y en la aplicación móvil "MY EDENRED" (en adelante la “APP”).

En materia de protección de datos, EDENRED ESPAÑA, S.A., aplica los principios contenidos en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos e informaciones privadas que pudieran ser recopilados y/o tratados durante el acceso y utilización de la APP titularidad de EDENRED.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Sus datos serán recogidos y tratados por:
EDENRED ESPAÑA, S.A.
CIF: A-78881190
Inscripción Registro Mercantil de Madrid; Tomo 8982 Libro 7824 Sec 3ª, Folio 10 Hoja 85.352
Dirección Postal: Juan Esplandiú, 11-13, portal 13, pl. 1 – 28007 Madrid
Teléfono: 900 300 333
Email: info-es@edenred.com
Delegado de Protección de Datos: dpo.spain@edenred.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
EDENRED recogerá los datos personales que el Usuario facilite a través de la APP para dar cumplimiento a las siguientes finalidades: - Gestionar y prestar correctamente los servicios relacionados con los Productos ofrecidos por EDENRED a través de la APP. - Facilitar a los Usuarios ofertas comerciales de productos y servicios de su interés, así como descuentos, promociones y cualquier otro tipo de actividad comercial relacionada con los servicios y funcionalidades de la APP. Su aceptación para que se remita información comercial tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la LSSI. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), si Usted no desea recibir dichas comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto (envío postal, email, SMS, Whatsapp, push, entre otros), puede comunicar gratuitamente su decisión a través de los medios habilitados a tal efecto en cualquiera de los canales utilizados, salvo en el caso de las notificaciones push, en las que el propio usuario deberá desmarcar la opción en los ajustes de MY EDENRED la aplicación en su propio teléfono móvil o bien a través correo electrónico a dpo.spain@edenred.com. En este sentido, le informamos que en cada comunicación comercial que reciba de EDENRED será informado de los procedimientos habilitados para que pueda oponerse gratuitamente al tratamiento de sus datos con fines comerciales. Su aceptación para que se remita información comercial tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la LSSI. - Asimismo, le informamos que la APP dispone de la función “Geolocalización”. EDENRED informa que para el correcto funcionamiento de la APP es necesario que el Usuario tenga activada la función de localización en su dispositivo móvil, para lo cual el Usuario, con carácter previo al uso de la APP, deberá permitir a EDENRED acceder a su ubicación mientras utiliza la APP. Los datos de localización serán utilizados por EDENRED con la finalidad de mostrar al Usuario, únicamente durante el uso de la APP, los establecimientos de la Red de EDENRED más cercanos a su ubicación (concretamente asociados y gasolineras). EDENRED podrá recoger, utilizar y compartir datos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del dispositivo móvil u ordenador del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Los datos de localización son utilizados por EDENRED para mostrar al Usuario los establecimientos de la Red de EDENRED más cercanos a su posición y prestar debidamente el servicio de entrega en el domicilio que indique el Usuario. Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones de entrega. En este sentido, EDENRED no se responsabiliza, en ningún caso, por los errores u omisiones que pudieran darse en la consignación de las direcciones por parte del Usuario. El Usuario consiente expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Proveedores y/o los establecimientos de la Red de EDENRED para la exitosa prestación de los servicios ofrecidos a través de la APP, así como con los proveedores encargados de la entrega en el domicilio. El Usuario de la APP podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a la activación de la función de localización a través de la correspondiente opción en su dispositivo. - Igualmente se informa al Usuario que EDENRED le solicitará permiso para enviarle notificaciones a través de la APP y siempre con carácter previo al envío de cualquier notificación. La finalidad del envío de notificaciones a través de la APP es dotar de una mayor utilidad a la APP y que ésta sea más completa, por lo que sí permite el envío de notificaciones a través de la APP, EDENRED puede recabar información acerca de su localización, los productos de EDENRED que tiene contratados, el sistema operativo que tiene (iOs o Android) y tipo de dispositivo. El Usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir notificaciones a través de la APP mediante la correspondiente opción en su dispositivo. En todo caso, le informamos que EDENRED mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus Usuarios y se compromete a protegerlos. Dicha protección se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y al uso de la información facilitada a través de la APP. - Con la funcionalidad “¿Qué quieres pedir hoy?” de la APP, el tratamiento de los datos personales se realizará con las finalidades que se detallan en la presente política de privacidad, y con la de gestionar el pago de los servicios que presta la misma. También, los datos de localización serán utilizados por EDENRED con la finalidad de mostrar al Usuario los establecimientos y restaurantes asociados de la Red Edenred más cercanos a su posición y prestar debidamente el servicio de reserva de mesa, pedido a recoger en el establecimiento o entrega del pedido en el domicilio que indique el Usuario. La facilitación de los datos marcados en la APP en color rojo o con asteriscos, es de carácter obligatorio para la correcta prestación de dichos servicios.
3. COOKIES

El acceso a este Sitio puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas unidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información, lo que permitirá el acceso más rápido. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie permite que pueda contactarse con su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto. Tenga en cuenta que algunos servicios personalizados pueden no estar disponibles si decide deshabilitar las cookies. Asimismo, le informamos que EDENRED puede utilizar cookies para facilitar y mejorar la navegación y funcionamiento de los servicios web. No obstante el Usuario podrá configurar en el navegador web de su equipo la aceptación o no de las cookies que recibe aunque se advierte que ello puede ir en detrimento de alguna funcionalidad. Para obtener más información, puede consultar nuestra Política de Cookies

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales de Clientes y Comercios asociados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con EDENRED y, en todo caso, hasta que transcurra el plazo para exigir responsabilidades o presentar reclamaciones vinculadas con la relación contractual preexistente. En el resto de casos, los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el Usuario.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

En el caso de los Usuarios de la APP, la base legal para el tratamiento de sus datos personales reside en el consentimiento prestado.
Por lo que respecta a Clientes y Comercios Asociados, la base legal para el tratamiento de sus datos reside en la ejecución del correspondiente contrato que previamente han suscrito con EDENRED.

6. DESTINATARIOS
Podrán tener acceso a datos personales de usuarios de la APP, entidades que se encarguen de realizar acciones de captación y usabilidad de la APP. Así mismo, para la funcionalidad de “¿Qué quieres pedir hoy?”, en cuyo caso las entidades encargadas de procesar el pago y de gestionar los servicios, así como los proveedores de entrega a domicilio, podrán acceder a los datos personales que sean estrictamente necesarios el cumplimiento de dichas finalidades.
7. DERECHOS DEL INTERESADO

Cualquier persona tiene el derecho de conocer si EDENRED trata datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. EDENRED dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los interesados pueden ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:
E-mail: comiteprotecciondatos-es@edenred.com

Para el efectivo ejercicio de sus derechos, el interesado deberá acompañar, junto a su solicitud, una fotocopia del documento correspondiente para acreditar su identidad (NIF, DNI, etc.).
Finalmente, le informamos de que tiene derecho a acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos para presentar una reclamación, si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos. A través del siguiente enlace, www.aepd.es, hallará los datos de contacto de la mencionada Agencia.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
EDENRED le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
9. CONTRASEÑAS

Usted se responsabiliza de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de sus Contraseñas. Por tanto, le recomendamos que no revele su contraseña a ninguna persona distinta del gestor de cuentas. En caso de que decida, no obstante, dar a conocer su contraseña o alguna información a terceros, deberá asumir la responsabilidad de todos los actos que sean efectuados con el uso de sus contraseñas. Si deja de tener control sobre su contraseña, puede perder control sustancial sobre su información y, por tanto, debe hacerse cargo de los actos que se lleven a cabo por su cuenta. En consecuencia, si entiende que sus contraseñas pueden hallarse en alguna de las anteriores circunstancias, debería cambiarla inmediatamente.

Su contraseña está encriptada y, por lo tanto, es segura. Sin embargo, se recomienda que no emplee la misma contraseña en diferentes websites. Su contraseña garantiza el acceso a su cuenta, por favor guárdela cuidadosamente. Si olvidó la contraseña de su cuenta, puede usar el servicio "Olvidé mi contraseña" provisto por EDENRED. Este proceso le solicitará ingresar su nombre de usuario y su email, posteriormente se generará una nueva contraseña para recuperar su cuenta.

10. LINKS

La APP puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por EDENRED. Por ello, EDENRED no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad.

Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

11. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EDENRED se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Le informaremos acerca de dichos cambios mediante la publicación de la Política de Privacidad y Protección de Datos modificada en la propia APP y, en su caso, en la página web de EDENRED.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de la presente política de privacidad se regirán por la legislación española y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.