Tienes dos formas de consultar tu saldo. Llama al teléfono 902 876 206 o accede a tu Área Privada (login usuarios) y registrate. Así podrás consultar al instante tu saldo y movimientos siempre que lo desees. Además, si tienes una tarjeta Ticket Regalo Premium®, podrás activar alertas por recarga para conocer en todo momento el saldo que tienes disponible en tu tarjeta Ticket Regalo Premium®.
Si tu tarjeta es Ticket Regalo®, ya está lista para poder ser utilizada en el establecimiento que desees, siempre y cuando acepte el pago con tarjetas Mastercard.
Para comenzar a utilizar tu tarjeta Ticket Regalo Premium® deberás activarla y conocer tu número PIN. Llama al 902 876 206 y elije la opción de: activación de tarjeta. Ten a mano tu tarjeta y el código de activación que te facilitemos, los necesitarás para activarla y conocer tu PIN. Memoriza el PIN y guárdalo de forma segura. El PIN no puede cambiarse. En el caso de que lo olvides, en www.ticket-regalo.es te explicamos cómo recuperarlo.
Para conocer el saldo de tu tarjeta, debes darte de alta en www.ticket-regalo.es. En el portal de usuarios podrás:
- Ticket Regalo®: ver tu saldo, los pagos que has realizado con tu tarjeta y bloquear la tarjeta en caso de robo o perdida.
- Ticket Regalo Premium®: ver tu saldo, las recargas, los pagos que has realizado con tu tarjeta, recordar PIN, bloquear la tarjeta en caso de robo o pérdida o activar alertas por recarga.
Tu tarjeta funciona como cualquier tarjeta bancaria. Está cargada con un saldo del que se irán descontando los importes consumidos.
En el caso de las Tarjetas Ticket Regalo®, una vez que se agota el saldo, la tarjeta deja de ser válida y no puede volver a recargarse. Si se realizara una compra de un importe superior al saldo restante, será posible pagar la diferencia mediante cualquier otro medio de pago aceptado por el establecimiento.
Si tienes una tarjeta Ticket Regalo Premium®, recuerda que es recargable. Si la has recibido dentro de un programa de incentivos, la empresa organizadora te comunicará cuándo y en qué condiciones irá recargando tu rajeta.
Tu tarjeta Ticket Regalo® es válida en cualquier establecimiento que acepte MasterCard® en España (y Portugal si tu tarjeta es Ticket Regalo Premium®). También es posible usarla por internet, en el caso de que la tienda online esté localizada en España (y Portugal si tu tarjeta es Ticket Regalo Premium®).
Para el caso de las tarjetas Ticket Regalo Premium®, recuerda tener siempre presente tu número PIN, porque lo necesitarás para todas tus compras.
En el caso de la tarjeta Ticket Regalo®, al ser un documento al portador, si se pierde es como si se perdiera el efectivo.
No obstante, tanto para tarjetas Ticket Regalo® y Ticket Regalo Premium®, en caso de pérdida o robo, debes bloquear la tarjeta inmediatamente en la web o a través del teléfono 902 876 206. En todos los casos debes informar a la empresa que te entregó la tarjeta para que solicite una nueva. En el caso de que esté dañada, entrégala en la empresa para que ellos hagan el pedido de una nueva.
