Accediendo a tu Área Privada (login usuarios) podrás conocer el saldo y todos los movimientos de tu tarjeta, además de modificar los datos de tu cuenta o bloquear tu tarjeta en caso de pérdida. También puedes conocer tu saldo llamando al 902 879 035.
Tu tarjeta viene con un número PIN asociado, en la documentación que acompaña a tu tarjeta verás cómo puedes obtenerlo. Este PIN te será solicitado en cada pago que efectúes en los comercios o estaciones de servicio, y garantiza una mayor seguridad en las transacciones. No es necesario, entonces, que firmes el comprobante de compra.
Los reportes obtenidos a través del sistema Ticket Corporate se consideran válidos a efectos de contabilidad, por lo que sustituyen a los resguardos de los pagos efectuados con la tarjeta. No obstante, hay algunas empresas que prefieren mantenerlos. En este sentido, es conveniente que confirmes con tu empresa si puedes dejar de conservar los resguardos.
Lo primero que hay que hacer ante la pérdida es bloquear tu tarjeta a través de la web o del teléfono 902 879 035. Una vez bloqueada, ya puedes solicitar a tu empresa una nueva tarjeta Ticket Corporate®.
Tu empresa puede transferir saldo de manera instantánea desde la Cuenta Corporate, por lo que es posible solicitar una recarga para casos excepcionales sin que sea necesario adelantar dinero.
En el caso de que olvides tu PIN, debes acceder a tu Área Privada y elegir la opción “Recordatorio de PIN”. Al seleccionar tu tarjeta y pulsar “Proceder”, recibirás un código con el que deberás llamar al 902 879 035 para que te podamos recordar tu número de PIN. Para mayor seguridad, memorízalo y guárdalo de forma segura.
