{"id":31271,"date":"2018-03-19T08:00:51","date_gmt":"2018-03-19T08:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.edenred.es\/?p=9142"},"modified":"2025-02-12T15:55:56","modified_gmt":"2025-02-12T14:55:56","slug":"indicadores-de-evaluacion-mejores-practicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edenred.es\/en\/blog\/indicadores-de-evaluacion-mejores-practicas\/","title":{"rendered":"Evaluation indicators: best practices"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pese a que, en algunas organizaciones, los an\u00e1lisis de rendimiento se llevan a cabo mediante soluciones software, los <\/span><b>indicadores de evaluaci\u00f3n<\/b> <b>todav\u00eda son uno de los apoyos de la empresa a la hora de tomar decisiones relativas al personal.<\/b><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-3b2455e6-891b-4144-8763-df5bd0e25141\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-3b2455e6-891b-4144-8763-df5bd0e25141\" class=\"hs-cta-node hs-cta-3b2455e6-891b-4144-8763-df5bd0e25141\"><!-- [if lte IE 8]&gt;--><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las evaluaciones de desempe\u00f1o basadas en estos KPI se aplican a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La hora de identificar problemas y discutir sus posibles soluciones.<\/span><\/li>\n<li>La autogesti\u00f3n de los propios empleados, que, <b>gracias a las m\u00e9tricas que proporcionan los indicadores de evaluaci\u00f3n descubren una nueva perspectiva de su desempe\u00f1o<\/b> y pueden determinar qu\u00e9 capacitaci\u00f3n adicional necesitan para mejorar o hacia d\u00f3nde dirigir sus esfuerzos de crecimiento personal y profesional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los indicadores tambi\u00e9n dan a los empleados el foco y las evaluaciones que les hacen sentir que su buen trabajo es reconocido. Pero, para eso, hace falta poder acceder a esa informaci\u00f3n. Por eso mismo, se considera que <b>una parte importante del \u00e9xito de este tipo de sistemas de evaluaci\u00f3n de la plantilla radica en la capacidad de la gerencia para<\/b> <b>poder comunicarse bien con su personal.<\/b><\/p>\n<p><b>El establecimiento de indicadores de evaluaci\u00f3n debe estar precedido por un plan de rendimiento y desarrollo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, donde se delineen los est\u00e1ndares y las metas esperadas en lo que respecta a resultados, pero tambi\u00e9n al desarrollo de habilidades.<\/span><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo establecer los indicadores de evaluaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La forma de <\/span><b>configurar los<\/b> <b>indicadores de evaluaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ser\u00eda, por una parte, decidiendo a qui\u00e9nes se implicar\u00e1 en es proceso. <\/span><b>No es lo mismo la perspectiva que ofrece una evaluaci\u00f3n 360\u00ba que una 180\u00ba<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por ejemplo.<\/span><\/p>\n<p><b>Tambi\u00e9n es importante determinar la periodicidad con que se llevar\u00e1n a cabo las encuestas y mediciones.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Teniendo en cuenta el tiempo y los recursos que es preciso invertir para lograr una visi\u00f3n completa del rendimiento en la empresa, puede resultar conveniente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Programar una \u00fanica evaluaci\u00f3n al a\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li>Combinar notas la recogida de la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante con una periodicidad trimestral, hacer revisiones semestrales y terminar de completar la perspectiva con una revisi\u00f3n completa a final de a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>A la hora de establecer los indicadores de evaluaci\u00f3n, hay que tener en cuenta que, tan importantes son los de tipo cuantitativo, como los cualitativos<\/b>, por lo que ambos deber\u00e1n quedar reflejados en la valoraci\u00f3n, para que los resultados del an\u00e1lisis reflejen con fidelidad la realidad.<\/p>\n<h2><b>El entorno en el que conviene aplicar los indicadores de evaluaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la pr\u00e1ctica, al realizar una <\/span><b>evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se han de seguir los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>Pedir al empleado que se califique a s\u00ed mismo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dependiendo del tipo de evaluaci\u00f3n del rendimiento que se quiera aplicar, tambi\u00e9n habr\u00e1 que solicitar a sus superiores, compa\u00f1eros y \/ o subordinados que respondan a cuestiones y den calificaciones.<\/span><\/li>\n<li><b>Proporcionar los resultados de la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o por escrito al empleado<\/b>, para que pueda acceder a informaci\u00f3n sobre los aspectos positivos y negativos con ejemplos espec\u00edficos.<\/li>\n<li><b>Mantener una reuni\u00f3n dentro de las 48 horas siguientes.<\/b><\/li>\n<li>Anotar cualquier comentario del empleado e incorporarlo a la versi\u00f3n final <b>complementando a las m\u00e9tricas y datos que se recogieron mediante los<\/b> <b>indicadores de evaluaci\u00f3n<\/b>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este m\u00e9todo facilita la introducci\u00f3n de mejoras en los procedimientos, los h\u00e1bitos o incluso la motivaci\u00f3n de los miembros de la plantilla, <b>aumentando la efectividad de los ajustes.<\/b><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo partido a los indicadores de evaluaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><b>Para que los indicadores de evaluaci\u00f3n puedan considerarse adecuados, deben permitir establecer metas cuantificables y alcanzables<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para mejorar las actividades principales del negocio, no s\u00f3lo en el presente, sino a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La forma de sacar el m\u00e1ximo partido a estos KPIs es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Relacion\u00e1ndolos con los objetivos comerciales generales.<\/span><\/li>\n<li>Estableci\u00e9ndolos de forma que permitan medir el progreso en \u00e1reas que influir\u00e1n en el \u00e9xito del negocio.<\/li>\n<li>Articul\u00e1ndolos en torno a las \u00e1reas que evolucionan de forma m\u00e1s din\u00e1mica.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, tambi\u00e9n hay que tener en cuenta la importancia de <\/span><b>replantear regularmente los indicadores de evaluaci\u00f3n, a la vez que se actualiza el plan de negocio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De esta forma, es m\u00e1s sencillo mantenerse alineado con los requisitos cambiantes del mercado.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-eb6ad845-3cea-4d49-908a-c7d62f8c6bdb\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-eb6ad845-3cea-4d49-908a-c7d62f8c6bdb\" class=\"hs-cta-node hs-cta-eb6ad845-3cea-4d49-908a-c7d62f8c6bdb\"><!-- [if lte IE 8]&gt;--><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pese a que, en algunas organizaciones, los an\u00e1lisis de rendimiento se llevan a cabo mediante soluciones software, los indicadores de evaluaci\u00f3n todav\u00eda son uno de los apoyos de la empresa a la hora de tomar decisiones relativas al personal. 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