{"id":31247,"date":"2018-01-18T08:00:38","date_gmt":"2018-01-18T06:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.edenred.es\/?p=8514"},"modified":"2025-03-13T15:21:39","modified_gmt":"2025-03-13T14:21:39","slug":"el-poder-de-la-gamificacion-en-la-empresa-que-por-que-y-como","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edenred.es\/en\/blog\/el-poder-de-la-gamificacion-en-la-empresa-que-por-que-y-como\/","title":{"rendered":"The power of gamification in the enterprise: what, why and how"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan el estudio<\/span> Gamification Market by Solution<\/span><\/i><\/a>, de Markets and Markets, las previsiones de crecimiento de la gamificaci\u00f3n en la empresa y dem\u00e1s \u00e1mbitos de aplicaci\u00f3n apuntan a que este sector pasar\u00e1 de los 1,65 millones de d\u00f3lares de volumen de negocio registrados a nivel global en 2015 a 11,10 millones en 2020.<\/span> \u00bfA qu\u00e9 se debe este extraordinario incremento de la ludificaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n

La explicaci\u00f3n reside en la<\/span> capacidad de esta t\u00e9cnica para<\/b> potenciar el inter\u00e9s y la motivaci\u00f3n<\/b><\/a> de los participantes y, por tanto, garantizar en mayor medida el correcto proceso de aprendizaje<\/b>. De hecho, seg\u00fan el trabajo de Michael Lobardo y Robert W. Eichinger, las personas adultas adquieren conocimientos bajo la regla del 70-20-10, es decir, el 10% de su desarrollo se produce mediante iniciativas formativas tradicionales; el 20% es obtenido a trav\u00e9s de la interacci\u00f3n social (feedback, observaci\u00f3n, asesoramiento, coaching\u2026); y, finalmente,<\/span> el 70% del aprendizaje se genera por la propia experiencia.<\/b><\/p>\n

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Es aqu\u00ed donde entra en juego \u2013nunca mejor dicho- la <\/span>gamificaci\u00f3n en la empresa, como m\u00e9todo para la mejora competencial a trav\u00e9s de juegos y simulaciones de situaciones.<\/b><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la gamificaci\u00f3n?<\/h2>\n

Seg\u00fan Gabe Zichermann y Christopher Cunningham, autores de<\/span> Gamification by Design<\/span><\/i><\/a>, la gamificaci\u00f3n consiste en \u201c<\/span>un proceso relacionado con el pensamiento del jugador y las t\u00e9cnicas de juego para atraer a los usuarios y resolver problemas<\/b>\u201d.<\/span><\/p>\n

En el mismo sentido, Karl. M. Kapp, en<\/span> The Gamification of Learning and Instruction: Game-based Methods and Strategies for Training and Education<\/span><\/i><\/a> define esta t\u00e9cnica de aprendizaje como \u201cla utilizaci\u00f3n de mecanismos, la est\u00e9tica y el uso del pensamiento para <\/span>atraer a las personas, incitar a la acci\u00f3n, promover el aprendizaje y resolver problemas<\/b>\u201d.<\/span><\/p>\n

En definitiva, se trata de <\/span>\u201caplicar estrategias (pensamientos y mec\u00e1nicas) de juegos \u00a0en contextos no jugables, ajenos a los juegos, con el fin \u00a0de que las personas adopten ciertos \u00a0\u00a0comportamientos\u00bb<\/b>, seg\u00fan explica Jos\u00e9 Luis Ram\u00edrez en<\/span> Gamificaci\u00f3n. Mec\u00e1nicas de juegos en tu vida personal \u00a0y profesional.<\/span><\/i><\/a><\/p>\n

Su uso en los negocios, por tanto, <\/span>est\u00e1 en plena expansi\u00f3n en el contexto corporativo<\/b> como una de las<\/span> principales tendencias de gesti\u00f3n empresarial<\/span><\/a>, <\/span>gracias a la capacidad que tiene esta metodolog\u00eda para implicar a trabajadores, directivos o clientes<\/b> de forma divertida en la mejora de la compa\u00f1\u00eda. De ah\u00ed que no solo sea empleada en las acciones de capacitaci\u00f3n del capital humano, sino que tambi\u00e9n es habitual verla en las \u00e1reas de ventas, reclutamiento, relaci\u00f3n con el cliente o comunicaci\u00f3n y branding. \u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 incorporar la gamificaci\u00f3n en la empresa?<\/h2>\n

El poder de la gamificaci\u00f3n en la empresa se basa en la actitud que despierta en los usuarios.<\/b> Como explican Jes\u00fas D\u00edaz y Yolanda Troyano en<\/span> El potencial de la gamificaci\u00f3n aplicado al \u00e1mbito educativo<\/span><\/i><\/a>, en la ludificaci\u00f3n \u201cse usan los elementos de juegos, como incentivos, ganancias, puntos\u2026, para obtener de esta forma una conducta deseada por parte del jugador\u201d.<\/span><\/p>\n

De este modo, mediante esta metodolog\u00eda, se <\/span>aprovecha el innato esp\u00edritu l\u00fadico y competitivo para potenciar la participaci\u00f3n e implicaci\u00f3n <\/b>en las diferentes din\u00e1micas de juego, dando lugar a los siguientes beneficios:<\/span><\/p>\n