{"id":31217,"date":"2017-10-25T08:00:01","date_gmt":"2017-10-25T06:00:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.edenred.es\/?p=7710"},"modified":"2025-03-13T16:04:04","modified_gmt":"2025-03-13T15:04:04","slug":"presente-y-futuro-de-la-comunicacion-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edenred.es\/en\/blog\/presente-y-futuro-de-la-comunicacion-corporativa\/","title":{"rendered":"Present and future of corporate communication"},"content":{"rendered":"

La comunicaci\u00f3n corporativa es el veh\u00edculo del cambio, la esencia de la cultura de una organizaci\u00f3n y su se\u00f1a de identidad.<\/b> Pero, \u00bffunciona tan bien como pensamos? <\/span>\u00bfNecesita mejorar? <\/b><\/p>\n

Igual que el entorno de mercado est\u00e1 cambiando y haci\u00e9ndose m\u00e1s din\u00e1mico, en esta l\u00ednea est\u00e1 tambi\u00e9n la de la <\/span>transformaci\u00f3n que necesitan del reporting a las reuniones, todas las formas de comunicaci\u00f3n corporativa<\/b>.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/span><\/p>\n

La comunicaci\u00f3n corporativa hoy<\/h2>\n

Un estudio de benchmarking de<\/span> Edelman<\/span><\/a> sobre <\/span>comunicaci\u00f3n corporativa<\/b> revelaba los siguientes hallazgos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. La l\u00ednea de informaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan es la que asciende hasta el CEO.<\/b> El 34% del reporting tiene este destino, seguido del que se dirige al CMO (uno de los dos roles que demandan m\u00e1s colaboraci\u00f3n en las empresas, junto con el CCO, aunque la tecnolog\u00eda provoca cambios en la comunicaci\u00f3n de los directivos<\/span> y por otros, entre los que se encuentran los Recursos Humanos.<\/span><\/li>\n
  2. Entre las industrias que mayor n\u00famero de comunicaciones registran se encuentra la financiera<\/b>, algo que puede ser debido a cuestiones normativas o de reputaci\u00f3n.<\/li>\n
  3. En el polo opuesto se encuentra el sector minorista, donde este tipo de comunicaci\u00f3n se encuentra muy por debajo de la media.<\/b><\/li>\n
  4. Cuando se trata de personal externo o interno de comunicaci\u00f3n, los comunicadores externos superan en general a los comunicadores internos en una proporci\u00f3n de aproximadamente 1,5 a 1, aunque en la industria de los servicios nos e registran diferencias.<\/li>\n
  5. Al cargo de una buena comunicaci\u00f3n se suelen encontrar a los profesionales de Relaciones P\u00fablicas<\/b>, que no s\u00f3lo trabajan sus relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n se ocupan de las comunicaciones internas.<\/li>\n<\/ol>\n

    La comunicaci\u00f3n corporativa<\/b> es desigual pero, \u00bfest\u00e1 ayudando a alcanzar objetivos? \u00bfContribuye a cohesionar equipos y a fortalecer v\u00ednculos con el exterior?<\/b><\/p>\n

    <\/b>A pesar de que existen m\u00e1s posibilidades que nunca para impulsar<\/b> la efectividad de las comunicaciones<\/b>, en la mayor\u00eda de los casos no se est\u00e1 consiguiendo. \u00bfQu\u00e9 \u00e1reas hay que trabajar para lograrlo? Sabiendo que hay diferentes tipos, como la comunicaci\u00f3n ascendente<\/a> y la comunicaci\u00f3n descendente<\/a>.<\/p>\n

    Hacia d\u00f3nde avanza de cara al futuro<\/h2>\n

    La transformaci\u00f3n digital ha cambiado el panorama empresarial y, fuera de \u00e9l, nuestra forma de relacionarnos y de comunicarnos unos con otros.<\/b> Este hecho ya de una pista acerca de las \u00e1reas de enfoque inmediato donde poner \u00e9nfasis:<\/span><\/p>\n

      \n
    • El desarrollo de capacidades digitales en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
    • La optimizaci\u00f3n de los nuevos canales de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n
    • La familiaridad tecnol\u00f3gica con las nuevas herramientas de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n
    • Una mejor alineaci\u00f3n global, que garantice la coherencia entre funciones y geograf\u00edas.<\/li>\n
    • La implementaci\u00f3n de procesos m\u00e1s efectivos.<\/li>\n
    • El uso de capacidades anal\u00edticas para lograr una mejor planificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

      Existe el deseo de impulsar la consistencia de la estrategia de<\/b> comunicaci\u00f3n corporativa<\/b>, pero hay que superar retos como los relacionados con el soporte, la ambig\u00fcedad o la frecuencia.<\/b> Para ello, las organizaciones deber\u00e1n:<\/p>\n

        \n
      1. Apostar por la transparencia<\/b> y minimizar las comunicaciones basadas en el control.<\/span><\/li>\n
      2. Fijar la excelencia en la comunicaci\u00f3n corporativa como un objetivo para formaci\u00f3n y selecci\u00f3n<\/b>, que se tenga en cuenta desde el reclutamiento hasta el desarrollo de planes de carrera.<\/span><\/li>\n
      3. Permitir que los expertos en comunicaci\u00f3n aconsejen a la Alta Direcci\u00f3n y representantes de la empresa.<\/span><\/li>\n
      4. Entender la funci\u00f3n de comunicaci\u00f3n<\/b>, igual que se tiene una comprensi\u00f3n de los productos y servicios de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        La comunicaci\u00f3n corporativa es el veh\u00edculo del cambio, la esencia de la cultura de una organizaci\u00f3n y su se\u00f1a de identidad. Pero, \u00bffunciona tan bien como pensamos? \u00bfNecesita mejorar? 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