APP PRIVACY POLICY

Last updated: 22 December 2021
 

About this privacy policy

This Privacy Policy governs the processing of any personal data of users of the “MY EDENRED” mobile application (hereinafter, the “app”) owned by EDENRED ESPAÑA, S.A.

Data controller

Source of the data

We process the personal data that you provide to us directly whenever you contact us, fill in any of our forms and/or use our app.

Processing purpose and legal grounds

CREATING AND MANAGING YOUR ACCOUNT
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Tratamos la siguiente información:

  • Credenciales de acceso (Nombre de usuario, contraseña)

We process your personal data for creating and managing your account in our app.

The processing of your personal data is necessary for performance of the contract to which you are party by accepting the Mobile App Terms and Conditions of Use.

CUSTOMER SERVICE
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Tratamos la siguiente información:

  • Datos identificativos (Nombre, apellidos)
  • Datos de contacto (Dirección de email, y/o número de teléfono)
  • Datos profesionales (Empresa, y/o cargo)
  • Información relacionada con tu consulta y/o reclamación.

We process your personal data to respond to and manage the queries, improvement suggestions and complaints that you submit to us via our contact forms or any other channel.

The processing of your personal data is necessary for meeting the legitimate interest of responding to the requests for information we receive from you.

SATISFACTION SURVEYS
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Tratamos la siguiente información:

  • Datos identificativos (Nombre, apellidos)
  • Datos de contacto (Dirección de email)
  • Información sobre los productos contratados y tu satisfacción como Usuario de nuestra APP.

We process your personal data to send you satisfaction surveys.

The processing of your personal data is necessary for meeting the legitimate interest of improving the services provided to users of our app and to improve their satisfaction.

BUSINESS SEARCH
TIPOS DE DATOS
FINALIDAD
LEGITIMACIÓN

Tratamos la siguiente información:

  • Localización geográfica (Localización geográfica en tiempo real del dispositivo móvil).
  • Datos relacionados con el dispositivo (Dirección IP, ID del dispositivo, sistema operativo).

Tratamos tus datos personales para mostrarte los establecimientos de la Red EDENRED más cercanos a tu posición (Si activas la geolocalización).

Ten en cuenta que también puedes buscar establecimientos de la Red EDENRED sin activar la geolocalización. En dicho caso, puedes hacer esta búsqueda añadiendo una dirección postal.

El tratamiento de tus datos de geolocalización se basa en tu consentimiento expreso.
Puedes revocar tu consentimiento a la activación de la función de localización en cualquier momento a través de la correspondiente opción en tu dispositivo.

SERVICE NOTIFICATIONS
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Tratamos la siguiente información:

  • Datos identificativos (Nombre, apellidos)
  • Datos de contacto (Dirección de email, y/o número de teléfono)

Tratamos tus datos personales para enviarte notificaciones de servicio a través de la APP, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes finalidad de gestionar la cuenta y sobre la gestión de los productos de EDENRED asociados en la APP.

La finalidad del envío de dichas notificaciones es dotar de una mayor utilidad a la APP y que ésta sea más completa.

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OFFERS, DISCOUNTS, PROMOTIONS
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Tratamos la siguiente información:

  • Datos identificativos (Nombre, apellidos)
  • Datos de contacto (Dirección de email)

Tratamos tus datos personales para enviarte ofertas de productos y servicios de tu interés, incluso por medios electrónicos, así como promociones y cualquier otro tipo de actividad comercial relacionada con los servicios.

En cada comunicación comercial que recibas de nosotros, serás informado de los procedimientos habilitados para que puedas darte de baja gratuitamente de dichas comunicaciones.

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento expreso.

Si no deseas recibir dichas comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto (email, SMS, push entre otros), puedes comunicar gratuitamente tu decisión a través del canal específico (Si recibes un email comercial, puedes darte de baja haciendo click en el enlace incluido en el propio email. Si recibes un SMS, puedes darte de baja haciendo click en el enlace incluido en el propio SMS). Si no quieres recibir notificaciones push en el móvil, puedes desmarcar la opción en los ajustes de la APP.

LEGAL AND REGULATORY OBLIGATIONS
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Tratamos la siguiente información:

  • Datos identificativos (Nombre, apellido(s))
  • Datos de contacto (Dirección de email y/o número de teléfono)
  • Productos Edenred (Tipo de producto, PIN, perfil de uso y los datos de la tarjeta (titular, fecha de activación, fecha de caducidad, estado, perfil de uso asociado a la tarjeta y limitaciones, si las hubiera))

We process your personal data to comply with our tax and legal obligations.

The processing of your personal data is necessary for compliance with legal obligations.

SECURITY
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Tratamos la siguiente información:

  • Datos identificativos (Nombre, apellido(s))
  • Datos de contacto (Dirección de email y/o número de teléfono)
  • Credenciales de acceso (Usuario, contraseña)
  • Logs de actividad (log de conexión)

We process your personal data to protect the security of our app.

The processing of your personal data is necessary for meeting the legitimate interest of protecting the security of our app.

COOKIES
TYPES OF DATA
PURPOSE
LEGAL GROUNDS

Cookies are small data files that store and recover information whenever you browse. In general, these technologies may be used for a wide range of different purposes, such as obtaining information on visit frequency, the most selected content or to personalise how content is displayed. Please see our Cookies Policy for more information on which cookies we use, why we use them and how you can grant or deny your consent for the use of cookies that require it.

Required fields

The entry of data into the data fields marked in the app in red or with an asterisk is required for the correct provision of said services.

Recipients

Tus datos personales serán accesibles por nuestro personal autorizado, cada uno de acuerdo con los derechos de acceso que le corresponden.

No se comunicarán tus datos personales a terceros, salvo a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y/o Tribunales para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o para defendernos contra reclamaciones.
  • Proveedores que precisen acceder a tus datos para la prestación de servicios que hayamos contratado a dichos proveedores, y con los cuales tenemos suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales exigidos por la normativa de protección de datos.

Transfers beyond the European Union

We guarantee that the personal data collected for the afore-mentioned purposes will not be transferred beyond the European Union without an adequacy finding from the European Commission or the establishment of appropriate and adequate safeguards capable of guaranteeing the security and protection of your personal data.

Data storage

Los datos personales relacionados con tu cuenta en la APP se conservan mientras no solicites la supresión de dicha cuenta. Cuando solicites la supresión de dicha cuenta, tus datos personales serán clasificados y los datos restantes se conservarán solo para fines legales, en particular, por motivos contables, fiscales o sociales, hasta que transcurra el plazo para exigir responsabilidades.

En el caso de que solicites la supresión de tu cuenta en la APP pero que dispongas de un producto Edenred activo, tus datos personales relacionados con dicho producto se conservarán conforme se describe en los términos del producto.

Rights of the data subject

De acuerdo con la normativa aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar y borrar tus datos (Salvo que los datos personales sean necesarios para cumplir con una obligación legal). Bajo determinadas circunstancias y de acuerdo a las condiciones establecidas en la ley aplicable, también tienes el derecho de oponerte y obtener la limitación del tratamiento de datos, retirar tu consentimiento cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, y el derecho a la portabilidad de datos.

Puedes ejercer dichos derechos, a través del enlace http://rgpd.edenred.es

Para cualquier otro tipo de solicitud o queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Corresponsal de Protección de Datos enviando un correo electrónico a dpo.spain@edenred.com

También te recordamos que puedes presentar una queja sobre el tratamiento de tus datos personales ante tu autoridad local de protección de datos personales, como la Agencia Española de Protección de datos (https://www.aepd.es/es) en España.

Changes to the privacy policy

We will update this Privacy Policy from time to time and will inform you of said changes and actions as required by data protection regulations.